Процесс оформления: учебная дорожная карта
Этапы переписки
Обычно выделяют уведомление, первичный осмотр, согласование ремонта и организацию транспорта. Реальная последовательность зависит от программы; наш текст учит фиксировать фактические даты в журнале.
Роли участников
Страховщик, сервис, арендная компания и владелец авто выполняют разные действия. Таблица ролей помогает понять, куда адресовать конкретный вопрос про подменный автомобиль.